Kältewartung
Teil von Wartungsvertrag Kälteanlagen Leitfaden für Inhalte und Preise
Wartungsvertrag Kälteanlagen im Vergleich: Leistungen und Laufzeiten
Wartungsvertrag Kälteanlagen im Vergleich: Leistungen, Laufzeiten und Kündigungsfristen von Viessmann, Carrier und Epta, typische Preise und DIN EN 378.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Ein Wartungsvertrag bündelt planmäßige Wartung, Dichtheitskontrolle und Störungsdienst in einem Jahresvertrag.
- Marktüblich sind zwölf Monate Mindestlaufzeit, automatische Verlängerung und drei Monate Kündigungsfrist zum Laufzeitende.
- Für Kühlzellen bis etwa 5 kW Kälteleistung liegen die Preise meist zwischen 400 und 900 Euro pro Jahr inklusive MwSt.
- Die Wartungshäufigkeit folgt aus DIN EN 378 und der F-Gase-Verordnung, nicht aus dem Vertragstext.
- Viessmann Kältetechnik, Carrier und Epta verkaufen vergleichbar aufgebaute Pakete mit unterschiedlichem Leistungsumfang.
Was ein Wartungsvertrag für Kälteanlagen enthält
Ein Wartungsvertrag für gewerbliche Kälteanlagen besteht aus drei Teilen: planmäßige Wartung, wiederkehrende Prüfung und Störungsannahme. Zur planmäßigen Wartung gehören das Reinigen von Verflüssiger und Luftfiltern, das Prüfen von Drücken, Temperaturen und Schaugläsern sowie das Messen elektrischer Werte an Verdichtern und Steuerungen.
Die Prüfungen betreffen die Dichtheit des Kältekreises und die Funktion der Sicherheitseinrichtungen. Dazu kommt die Reaktionszeit: die Frist, in der ein Techniker nach einer Störmeldung vor Ort ist. In Standardpaketen liegt sie häufig bei acht bis 24 Stunden, in Notdienstpaketen darunter.
Kältemittel, Ersatzteile und Reparaturstunden sind nicht in jedem Paket enthalten. Diese Positionen werden meist nach Aufwand abgerechnet. Beim Angebotsvergleich sollten Leistungsumfang und Preisbasis deshalb getrennt betrachtet werden.
Viessmann Kältetechnik, Carrier und Epta im Vergleich
Alle drei Anbieter unterhalten eigene Servicenetze in Deutschland und verkaufen Jahresverträge in gestaffelten Paketen. Die Unterschiede liegen im Schwerpunkt der betreuten Anlagen, in der Ersatzteilversorgung und im vertraglichen Rahmen. Carrier listet seine Serviceleistungen für gewerbliche Kühlung und Kühlräume auf der deutschen Unternehmensseite.
| Kriterium | Viessmann Kältetechnik | Carrier | Epta |
|---|---|---|---|
| Anlagenschwerpunkt | Kühlräume, Gewerbekälte, Kaltwassersätze | Kühlräume, gewerbliche Kälte, Transportkälte | Kühlmöbel und Kälteanlagen im Handel |
| Typische Leistungen | Wartung und Inspektion, Störungsdienst, Dichtheitskontrolle | vorbeugende Wartung, Störungsdienst, Fernüberwachung | Wartung, Störungsdienst, Ersatzteillogistik |
| Laufzeit | zwölf Monate, automatische Verlängerung | zwölf Monate, automatische Verlängerung | zwölf Monate, automatische Verlängerung |
| Kündigungsfrist | drei Monate zum Laufzeitende | drei Monate zum Laufzeitende | drei Monate zum Laufzeitende |
| Preis | individuelles Angebot | individuelles Angebot | individuelles Angebot |
Laufzeiten und Kündigungsfristen prüfen
Zwölf Monate Mindestlaufzeit sind der Regelfall. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag um jeweils ein weiteres Jahr. Die Kündigung muss schriftlich oder in Textform vor Ablauf der Frist beim Anbieter eingehen, üblich sind drei Monate zum Laufzeitende.
Bei neu installierten Anlagen bieten Anbieter auch 24 Monate Erstlaufzeit an, teils verbunden mit einer Preisgarantie. Lange Bindungen sind in Allgemeinen Geschäftsbedingungen angreifbar, wenn sie den Kunden unangemessen benachteiligen. Vor dem Abschluss sind vier Klauseln zu prüfen:
- Verlängerungsklausel und Frist zur Kündigung
- Preisgleitklausel und Indexbindung
- Reaktionszeiten je Störungsklasse
- Regelung zu Kältemittel und Ersatzteilen
Preise: Beispielrechnung für eine Kühlzelle
Für Kühlzellen bis etwa 5 kW Kälteleistung liegen die Jahrespreise am Markt meist zwischen 400 und 900 Euro inklusive MwSt. Verbundanlagen im Handel mit 30 kW und mehr kosten je nach Anlagenzahl und Standort deutlich mehr, häufig zwischen 2.500 und 5.000 Euro pro Jahr inklusive MwSt.
Die folgende Beispielrechnung gilt für eine Kühlzelle mit 3 kW Kälteleistung und 1,5 Kilogramm Kältemittel. Die Annahmen sind frei gewählt und dienen nur der Orientierung:
- Grundpauschale je Anlage: 320 Euro netto pro Jahr
- Zwei Wartungseinsätze: 2 mal 190 Euro netto, zusammen 380 Euro
- Dichtheitskontrolle: 120 Euro netto pro Jahr
- Bereitschaftspauschale: 90 Euro netto pro Jahr
Das ergibt 910 Euro netto pro Jahr. Mit 19 Prozent Umsatzsteuer sind es 1.082,90 Euro brutto.
Wartungshäufigkeit nach DIN EN 378 und F-Gase-Verordnung
Die DIN EN 378 regelt Sicherheit und Umweltanforderungen an Kälteanlagen, einschließlich wiederkehrender Prüfungen durch sachkundige Personen. Eine feste Zahl an Wartungseinsätzen nennt sie nicht. Sie verlangt aber, dass Dichtheit, Druck und Sicherheitseinrichtungen regelmäßig kontrolliert werden, abhängig von Kältemittel, Füllmenge und Aufstellungsort.
Für Betreiber entscheidend sind zusätzlich die Dichtheitskontrollen der Verordnung (EU) Nr. 517/2014 über fluorierte Treibhausgase. Die Fristen richten sich nach dem CO2-Äquivalent der Füllmenge:
- 5 bis unter 50 Tonnen CO2-Äquivalent: alle zwölf Monate
- 50 bis unter 500 Tonnen: alle sechs Monate
- ab 500 Tonnen: alle drei Monate
- Mit Leckageerkennungssystem verdoppeln sich die Fristen
Das Umweltbundesamt fasst die Betreiberpflichten zu Kältemitteln und F-Gasen zusammen. Ein Vertrag sollte diese Kontrollen ausdrücklich enthalten, damit Wartungs- und Prüfpflichten nicht getrennt abgerechnet werden.
Häufige Fragen
Sind Dichtheitskontrollen in Standardverträgen enthalten?
Das ist unterschiedlich. Viele Anbieter führen die Kontrolle als eigene Position oder nur in höheren Paketen. Der Vertrag sollte die Prüfintervalle nach der F-Gase-Verordnung ausdrücklich nennen.
Welche Laufzeit ist bei Wartungsverträgen zulässig?
Zwölf Monate sind üblich, 24 Monate bei Neuinstallationen kommen vor. Sehr lange Laufzeiten ohne Kündigungsmöglichkeit sind in Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtlich angreifbar.
Was kostet ein Wartungsvertrag für eine Verbundanlage?
Für Verbundanlagen im Handel liegen die Preise häufig zwischen 2.500 und 5.000 Euro pro Jahr inklusive MwSt. Anlagenzahl, Kältemittel und Entfernung zum Servicestandort bestimmen den Preis.
Wie oft muss eine Kälteanlage gewartet werden?
Die DIN EN 378 nennt keine feste Frequenz. Für Anlagen mit mindestens 5 Tonnen CO2-Äquivalent Füllmenge gelten Dichtheitskontrollen nach der F-Gase-Verordnung, mindestens alle zwölf Monate.